Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıdaki taraflar arasında, satın alma işleminin tamamlandığı anda elektronik ortamda kurulur:

Satıcı (Topluluk Sahibi)

Ücretli içeriği sunan ve satıcı sıfatını taşıyan kişi, ilgili topluluğun sahibidir. Topluluk Sahibi gerçek kişi (şahıs) veya tüzel kişi (şirket) olabilir; her iki halde de iyzico Marketplace nezdinde alt üye iş yeri (sub-merchant) olarak kayıtlıdır. Satıcının kimlik, iletişim ve (mevcutsa) ticari unvan bilgileri ilgili topluluk sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.

Aracı Hizmet Sağlayıcı

Satışın gerçekleştiği teknik altyapıyı ve ödeme akışını sağlayan aracı platform [şirket ünvanı]'dir. Aracı platform bilgileri: [açık adres] · MERSİS: [MERSİS no] · E-posta: info@kitleys.com. Kitleys, satışa konu içeriğin satıcısı değildir; tarafları buluşturan teknik altyapıyı ve iyzico ödeme akışını sağlar.

Alıcı

Ücretli üyelik/içeriği satın alan kullanıcı ("Alıcı"). Alıcının ad-soyad, e-posta ve işlem bilgileri sipariş kaydında yer alır.

• Hizmet/Ürün: ücretli topluluk üyeliği, dijital içerik veya çevrim içi kurs erişimi.
• Aracı Hizmet Sağlayıcı: satışın gerçekleştiği elektronik ortamı ve ödeme akışını sağlayan Kitleys.
• Satıcı: ücretli içeriği sunan topluluk sahibi.
• Alıcı: hizmeti/ürünü satın alan tüketici.

Bu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Kitleys platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen hizmetin/ürünün satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satışa konu hizmetin/ürünün türü, kapsamı, süresi (varsa abonelik dönemi) ve KDV dahil toplam satış bedeli, ödeme öncesinde Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır. Alıcı, bu bilgileri ödeme öncesi onayladığını kabul eder.

• Tüm bedeller Türk Lirası (₺) cinsinden ve vergiler dahildir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı ile güvenli şekilde alınır.
• Abonelik niteliğindeki üyeliklerde yenileme dönemi ve bedeli sipariş aşamasında bildirilir; iptal halinde mevcut dönem ücreti iade edilmez, bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
• Tek seferlik (kalıcı erişim) ödemelerde ücret, erişim sağlandığı anda ifa edilmiş sayılır ve iade yapılmaz.

Komisyon ve ödeme akışı (Marketplace)

Alıcı'nın ödediği tutar, iyzico Marketplace altyapısında ödeme anında otomatik olarak Aracı Hizmet Sağlayıcı'nın platform hizmet bedeli (komisyon) ile Satıcı payı olarak ayrıştırılır. Satıcı payı, iyzico'nun takas/blokaj süreleri sonunda Satıcı'nın sub-merchant kaydındaki IBAN'a doğrudan yatırılır; bu tutar Aracı Hizmet Sağlayıcı'nın nezdinde hiçbir aşamada tutulmaz.

Güncel komisyon oranı, satın alma sırasında Satıcı tarafından bilinir; satıcı paneli ve platform fiyatlandırma sayfasında açıkça gösterilir.

Fatura yükümlülüğü

Satışa ilişkin fatura veya benzeri belge düzenleme yükümlülüğü ile her türlü vergi (gelir vergisi, KDV vb.) yükümlülüğü münhasıran Satıcı'ya aittir. Aracı Hizmet Sağlayıcı, Satıcı adına veya hesabına fatura düzenlemez; yalnızca Satıcı'ya kestiği platform hizmet bedeli faturasından sorumludur.

• Alıcı, ürün/hizmetin temel niteliklerini, satış bedelini ve cayma hakkını Ön Bilgilendirme Formu ile öğrendiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• Alıcı, bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu ödeme öncesinde okuyup onaylamakla satışı kabul etmiş sayılır.
• Satıcı, sunduğu içeriğin tanıtılan niteliklere uygun, hukuka ve sözleşmeye uygun olmasından sorumludur.
• Aracı Hizmet Sağlayıcı, satışa konu içeriğin sağlayıcısı olmayıp tarafları buluşturan teknik altyapıyı ve ödeme akışını sağlar.

Hizmet/dijital içerik, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'nın hesabına anında veya makul süre içinde elektronik ortamda erişime açılır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Teknik bir aksaklık nedeniyle erişim sağlanamazsa Alıcı, info@kitleys.com üzerinden destek talep edebilir.

Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu (satın alma) tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade, ödeme yöntemine bağlı olarak yasal süre içinde yapılır. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası'nda yer alır.

Platform içi iade talebi süreci

Yukarıdaki yasal çerçeveye ek olarak Alıcı, ödemeden itibaren 7 (yedi) gün içinde platform üzerinden iade talebi başlatabilir. Talep önce Satıcı'ya (Topluluk Sahibi) iletilir; Satıcı onaylayabilir (onayda iade anında işlenir) veya gerekçe belirterek reddedebilir. Satıcı'nın reddetmesi ya da makul sürede yanıtlamaması halinde Alıcı, talebini aracı hizmet sağlayıcı Kitleys'e taşıyabilir. Satıcı'nın taahhüt ettiği hizmeti sunmadığı hallerde Kitleys, Satıcı'nın kararını aşarak iadeyi gerçekleştirme hakkını saklı tutar. Bu süreç, Kitleys tarafından belirlenen ve Satıcılar tarafından değiştirilemeyen İade ve İptal Politikası çerçevesinde yürür. Bu mekanizma takdire dayalı bir değerlendirme süreci olup koşulsuz iade hakkı doğurmaz; dijital ürün/hizmetlerde m.15 istisnası saklıdır ve talep ancak istisnai/haklı hallerde olumlu sonuçlanabilir.

Abonelik iptali

Abonelik niteliğindeki üyeliklerde Alıcı, hesap ayarlarından aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer; mevcut dönem için ödenen bedel iade edilmez, bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. Tek seferlik (kalıcı erişim) ödemelerde iade yapılmaz.

Alıcı'nın ödeme işleminde temerrüde düşmesi halinde hizmete erişim sağlanmaz. Ödeme alınamayan veya iptal/iade edilen işlemlerde ilgili erişim sonlandırılabilir.

Bu Sözleşme'nin uygulanmasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş kayıtları esas alınır.

Alıcı, satışa ilişkin şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile bu Sözleşme'nin tüm hükümleri taraflarca kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.