Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), bir tarafta [şirket ünvanı] ("Kitleys", "Platform" veya "biz") ile diğer tarafta platforma kayıt olan veya platformu kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "sen") arasında düzenlenmiştir.

Bu Sözleşme'de geçen başlıca tanımlar aşağıdaki gibidir:

• Platform: kitleys.com alan adı ve bağlı uygulamalar üzerinden sunulan hizmetlerin tamamı.
• Topluluk: bir Kullanıcı (Topluluk Sahibi) tarafından platform üzerinde oluşturulan, üyelerin içerik paylaştığı, ücretsiz veya ücretli erişimli çevrim içi alan.
• Topluluk Sahibi: bir topluluğu kuran ve yöneten Kullanıcı.
• Üye: bir topluluğa katılan Kullanıcı.
• İçerik: platforma yüklenen veya platform üzerinde oluşturulan her türlü gönderi, yorum, kurs, görsel, video, dosya ve metin.
• Dijital İçerik/Hizmet: ücretli topluluk üyelikleri ve kurslar dahil, elektronik ortamda sunulan hizmetler.

Bu Sözleşme, Platform'un sunduğu hizmetlerden yararlanma koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Kayıt sırasında bu Sözleşme'yi ve Gizlilik Politikası'nı onaylayarak; platformu kullanarak bunları kabul etmiş sayılırsın. Sözleşme'yi kabul etmiyorsan platformu kullanmamalısın.

• Hesap oluşturmak için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsün.
• Hesap güvenliğinden (şifre dahil) bizzat sorumlusun. Hesabınla yapılan tüm işlemler senin sorumluluğundadır.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali fark edersen derhal bize bildirmelisin.
• Bir kişi yalnızca gerçek kimliğiyle hesap açabilir; sahte kimlik veya başkası adına hesap açılması yasaktır.
• Hesap ve kullanıcı adı devredilemez; kullanıcı adı değişikliği platform kurallarına (ör. bekleme süresi) tabidir.

Yaş sınırı

Platformu kullanmak için en az 18 yaşında olmalısın. 18 yaşından küçükler ancak veli/vasi onayı ve gözetimi altında, ilgili mevzuata uygun şekilde kullanabilir. Yaş şartını sağlamadığını tespit edersek hesabı kapatabiliriz.

Kitleys, kullanıcıların topluluk kurup içerik paylaşmasını ve dilerse ücretli üyelik/kurs satmasını sağlayan bir aracı hizmet sağlayıcı ve teknik altyapı sağlayıcısıdır. Kitleys, ücretli topluluklarda sunulan içerik, eğitim, danışmanlık ve üyelik hizmetlerinin satıcısı değildir; satıcı, ilgili topluluğu yöneten Topluluk Sahibi'dir.

Topluluk Sahibi tarafından sunulan ücretli içerik ve hizmetlerde Kitleys; tarafların buluştuğu teknik altyapıyı ve ödeme akışını marketplace (pazaryeri) modeli ile sağlar. Lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden tahsil edilen tutar, ödeme anında platform hizmet bedeli (komisyon) ve satıcı payı olarak ayrıştırılır; satıcı payı doğrudan Topluluk Sahibi'nin bildirdiği banka hesabına (IBAN) yatırılır. Kitleys, satıcının hak ettiği tutarı kendi nezdinde tutmaz. İçeriğin doğruluğu, kalitesi, hukuka uygunluğu ve vaat edilenin sunulmasından öncelikle Topluluk Sahibi sorumludur.

Kitleys, 5651 sayılı Kanun ve ilgili e-ticaret mevzuatı kapsamında, kullanıcılar tarafından sağlanan içeriği yayından önce denetlemekle yükümlü değildir; ancak hukuka aykırı içerikten haberdar edildiğinde gerekli işlemleri yapar.

Platformu kullanırken yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve bu Sözleşme'ye uymakla yükümlüsün. Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Hukuka aykırı, suç teşkil eden, nefret söylemi içeren, hakaret/iftira niteliğindeki içerik paylaşmak.
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmek.
• Telifli içeriği izinsiz çoğaltmak, dağıtmak veya satmak.
• Çocukların istismarına yönelik veya müstehcen yasa dışı içerik paylaşmak.
• Spam, dolandırıcılık, yanıltıcı pazarlama veya yasa dışı kumar/finansal şema yürütmek.
• Zararlı yazılım yaymak; platformun güvenliğini, altyapısını veya diğer kullanıcıların erişimini tehlikeye atmak.
• Platformu otomatik araçlarla (bot, scraper) izinsiz taramak veya aşırı yük bindirmek.
• Başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişmek veya kimliğini taklit etmek.

Bu yükümlülüklerin ihlali halinde içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya kapatma ve yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

Topluluk Sahipleri, topluluklarına ücretli erişim veya ücretli kurs sunabilir. Ücretli hizmetlere ilişkin satış işlemleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na tabidir.

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahil gösterilir.
• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır; Kitleys kart bilgilerini saklamaz.
• İade, iptal ve cayma hakkı koşulları İade ve İptal Politikası'nda düzenlenir.
• Dijital içeriğin/üyeliğin anında ifa edildiği hallerde, mevzuat gereği cayma hakkı sınırlanabilir; bu durum satış öncesi açıkça bildirilir.
• Tek seferlik (kalıcı erişim) ödemelerde ücret, erişim sağlandığı anda ifa edilmiş sayılır; iade yapılmaz.
• Abonelik niteliğindeki üyeliklerde iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer; mevcut dönem için ödenen bedel iade edilmez ve bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.

Pazaryeri modeli (Sub-Merchant)

Kitleys, ücretli toplulukların satış akışını iyzico Marketplace altyapısıyla yürütür. Topluluk Sahibi, ücretli topluluk kurabilmek için iyzico Marketplace nezdinde alt üye iş yeri (sub-merchant) olarak kaydolur ve bu sırada gerekli kimlik/vergi/IBAN bilgilerini sağlar. Topluluk Sahibi gerçek kişi (şahıs) veya tüzel kişi (şirket) olabilir; her iki halde de doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür.

• Üyenin yaptığı ödeme, ödeme anında iyzico tarafından platform hizmet bedeli (Kitleys komisyonu) ve satıcı payı olarak ayrıştırılır.
• Satıcı payı, iyzico'nun belirlediği takas/blokaj süreleri sonunda Topluluk Sahibi'nin bildirdiği IBAN'a doğrudan yatırılır; bu tutar hiçbir aşamada Kitleys'in nezdinde tutulmaz.
• Topluluk Sahibi, sub-merchant kaydını yapmadan ücretli topluluk açamaz. IBAN/vergi bilgilerinin değiştirilmesi panel üzerinden yapılır; iyzico tarafından doğrulanana kadar yeni IBAN'a ödeme yapılmaz.

Platform hizmet bedeli (komisyon)

Kitleys, ücretli topluluklardan yapılan her başarılı satış üzerinden sabit oranlı bir platform hizmet bedeli alır. Güncel komisyon oranı, satıcı panelinde ve platform fiyatlandırma sayfasında açıkça gösterilir. Oranda değişiklik yapılması halinde değişiklik makul süre önceden Topluluk Sahipleri'ne bildirilir; bildirim sonrasında yapılan satışlarda yeni oran uygulanır.

Fatura ve vergi yükümlülüğü

Kitleys, Topluluk Sahibi'ne sunduğu platform hizmetine (komisyon) ilişkin faturayı kendi adına düzenleyerek Topluluk Sahibi'ne iletir.

Topluluk Sahibi'nin üyelerine sunduğu ücretli içerik/üyelik için fatura veya benzeri belge düzenleme yükümlülüğü, vergi beyanı, gelir vergisi, KDV ve diğer tüm mali yükümlülükler münhasıran Topluluk Sahibi'ne aittir. Kitleys, satıcı adına/hesabına fatura kesmez ve Topluluk Sahibi'nin vergi mükellefiyeti veya beyanlarından doğan yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz. Topluluk Sahibi, ilgili mevzuat uyarınca e-fatura/e-arşiv mükellefi ise bu yükümlülüklerini kendisi yerine getirmekle yükümlüdür.

Bireysel (şirketsiz) satıcılar ve gelir vergisi istisnası

Platformu bireysel (şahıs şirketi kurmadan) kullanan Topluluk Sahipleri, elde ettikleri kazanca ilişkin olarak Gelir Vergisi Kanunu'nun mükerrer 20/B maddesindeki (sosyal içerik üreticiliği ve dijital platform kazanç istisnası) koşullardan yararlanabilir. Bu istisnaya ilişkin istisna belgesinin alınması, banka nezdinde stopaj kesintisi yapılan özel hesabın açtırılması, yıllık kazanç sınırının (GVK m.103 dördüncü gelir dilimi) takibi ve aşılması halinde şirketleşme/mükellefiyet işlemleri tamamen ve yalnızca Topluluk Sahibi'nin sorumluluğundadır.

Topluluk Sahibi; ödeme için bildirdiği IBAN'ın, vergi dairesine beyan ettiği ve bankaca stopaj kesintisi yapılmak üzere tanımlanmış hesabına ait olduğunu; vergi mükellefiyet durumunun beyanlarına uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder.

İadelerde komisyon ve işlem maliyetleri

Bir satış iade edildiğinde, iade tutarı satıcı payı ve Kitleys komisyonu dahil olmak üzere üyeye eksiksiz yansıtılır. Bu durumda hem Topluluk Sahibi'nin payı hem Kitleys'in komisyonu ilgili işlem üzerinden ters çevrilir.

Buna karşılık, ödeme kuruluşunun (iyzico) başarılı tahsilat sırasında tahsil ettiği işlem/altyapı maliyeti, iade halinde ödeme kuruluşu tarafından geri ödenmez ve kalıcı olarak gerçekleşmiş sayılır. Topluluk Sahibi'nin talebi, hizmet kusuru, üye uyuşmazlığı veya topluluğun kapatılması nedeniyle yapılan iadelerde doğan bu işlem maliyetleri Topluluk Sahibi'ne fatura edilebilir veya hak edişinden mahsup edilebilir.

İade talebi süreci ve evrensel iade politikası

İade talepleri, Kitleys'in tüm platformda geçerli evrensel İade ve İptal Politikası çerçevesinde sonuçlandırılır. Üye, platform içinden iade talebi açtığında talep önce ilgili Topluluk Sahibi'ne iletilir; Topluluk Sahibi onaylayabilir (onayda iade anında işlenir) veya gerekçe belirterek reddedebilir. Reddedilen ya da makul sürede yanıtlanmayan talepler, üyenin itirazıyla Kitleys'e taşınır ve Kitleys tarafından nihai olarak karara bağlanır. Topluluk Sahibi'nin taahhüt ettiği hizmeti sunmadığı hallerde Kitleys, Topluluk Sahibi'nin kararını aşarak iade yapma hakkını saklı tutar. İşbu süreç takdire dayalı bir değerlendirme olup koşulsuz iade hakkı doğurmaz; dijital ürün/hizmetlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 istisnası gereği genel cayma/iade hakkı bulunmaz ve talepler yalnızca istisnai/haklı hallerde olumlu sonuçlanır.

Ters ibraz (chargeback) ve satıcı sorumluluğu

Üyenin kartını veren banka nezdinde başlattığı ters ibraz (chargeback) sürecinde muhatap, kart kuruluşu kuralları gereği ödeme kuruluşu (iyzico) ve ana üye iş yeri sıfatıyla Kitleys'tir. İtiraza konu tutar, süreç boyunca iyzico tarafından Kitleys'in bakiyesinden/hak edişlerinden bloke edilir; Kitleys bu blokeyi ilgili Topluluk Sahibi'nin (alt üye iş yeri) bakiyesine yansıtır. Sürecin esas finansal sorumlusu, satışı yapan ve bedeli kazanan Topluluk Sahibi'dir.

Ters ibrazın üye lehine sonuçlanması veya haklı bulunan bir iade halinde geri ödenen tutarın satıcı payı, Topluluk Sahibi'nin hak edişinden mahsup edilir. Topluluk Sahibi'nin iyzico nezdindeki bakiyesi bu mahsuba yetmiyorsa, aradaki farkı Kitleys'in ilk yazılı talebinde ödemekle yükümlüdür. Kitleys bu alacağını; Topluluk Sahibi'nin platformda biriken/gelecek hak edişlerinden mahsup etme, takas etme ve mahsup mümkün değilse (ör. Topluluk Sahibi topluluğu kapatıp bakiyesiz ayrılmışsa) ilamsız icra takibi dahil her türlü yasal yola başvurarak tahsil etme hakkını saklı tutar. Bu hâllerde ortaya çıkan icra, avukatlık ve takip masrafları da Topluluk Sahibi'ne aittir.

Topluluk Sahibi, ters ibraz savunması için Kitleys'in ihtiyaç duyduğu bilgi ve belgeleri (hizmetin sunulduğuna dair kanıtlar vb.) gecikmeksizin sağlamakla yükümlüdür. Kart kuruluşları nezdinde platformun toplam işlem hacmine oranla ters ibraz oranının yükselmesi tüm platformu riske attığından; yüksek ters ibraz veya dolandırıcılık oranı gösteren Topluluk Sahibi'nin hak ediş ödemeleri durdurulabilir, ücretli satış yetkisi askıya alınabilir veya topluluğu kapatılabilir.

Topluluğun kapatılması

Bir topluluk sahibi tarafından kapatıldığında veya kural ihlali nedeniyle Kitleys tarafından erişime kapatıldığında, o topluluğa ait tüm aktif abonelikler iptal edilir ve tekrarlayan tahsilatlar durdurulur; üyelere bilgilendirme yapılır. Topluluğun kapatılması durumunda, içinde bulunulan döneme ilişkin tahsil edilmiş abonelik bedelleri üyelere iade edilebilir ve bu tutar Topluluk Sahibi'nin hak edişinden mahsup edilir. Kural ihlali nedeniyle yapılan kapatmalarda, olası iade/ters ibrazları karşılamak üzere Topluluk Sahibi'nin iyzico nezdindeki bekleyen hak edişleri geçici olarak bloke edilebilir.

Kitleys plan abonelikleri (Pro / Max)

Topluluk Sahipleri, daha düşük platform komisyon oranı ile ek özellik ve limitlerden yararlanmak için Kitleys'in ücretli planlarına (Pro / Max) abone olabilir. Bu abonelik, Topluluk Sahibi ile Kitleys arasında kurulan bir yazılım/hizmet aboneliğidir ve üyelerin topluluğa ödediği üyelik bedellerinden bağımsızdır. Seçilen plan; komisyon oranını (%10 / %5 / %0) ve özellik/limitleri belirler. Bedeller KDV dahil Türk Lirası cinsindendir.

• Abonelik aylık veya yıllık seçilir ve seçilen dönem sonunda, iptal edilmedikçe, kayıtlı kart üzerinden otomatik yenilenir.
• İptal: dilediğin zaman hesap ayarlarından iptal edebilirsin; planın içinde bulunulan dönemin sonuna kadar sürer, ardından Ücretsiz plana döner. İptal yalnızca sonraki yenilemeleri durdurur.
• Yükseltme: anında geçerli olur; kalan günler için iki plan arasındaki fark orantılı (kıst el-yevm) olarak o anda tahsil edilir, yenileme/fatura tarihin değişmez.
• Düşürme: içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; kullanılmayan süre için iade yapılmaz (dönem sonuna kadar mevcut planı kullanırsın).
• Ödeme başarısızlığı: yenileme tahsil edilemezse hesabın kilitlenmez; planın Ücretsiz'e döner ve komisyon oranı buna göre güncellenir. Ücretsiz plan limitini aşan toplulukların erişimi üyeler için sürer, ancak yeni içerik eklenmesi ve yeni üye alımı geçici olarak durur; yeniden abone olunduğunda bu kısıtlar otomatik kalkar.
• Plan fiyatlarındaki değişiklikler makul süre önceden bildirilir; yeni fiyat bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır.

Platform'un yazılımı, tasarımı, logosu, markası ve "Kitleys" adı dahil tüm hakları [şirket ünvanı]'ne aittir. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz.

Kullanıcı tarafından yüklenen içeriğin fikri mülkiyet hakları Kullanıcı'da kalır. Ancak Kullanıcı, içeriği platformda barındırmak, görüntülemek ve hizmetin sunulması için gerekli teknik işlemleri yapmak amacıyla Kitleys'e dünya çapında, telifsiz, devredilebilir bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, içeriğin platformdan kaldırılmasıyla (yedekleme ve yasal saklama yükümlülükleri hariç) sona erer.

Telif hakkı ihlali bildirimi için info@kitleys.com adresine başvurabilirsin; doğrulanan ihlallerde içerik kaldırılır.

Paylaştığın her içerikten münhasıran sen sorumlusun. İçeriğin hukuka uygunluğunu, gerekli izin/haklara sahip olduğunu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt edersin.

Kitleys, kullanıcı içeriğini önceden denetlemez ve içerikten doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Hukuka aykırılık bildirimi aldığımızda ilgili içeriği değerlendirir, gerekirse kaldırır ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşırız.

Topluluk Sahibi, kendi topluluğundaki içerik ve üye davranışının moderasyonundan birinci derecede sorumludur.

Kullanıcı; paylaştığı içerik veya faaliyetleri nedeniyle bu Sözleşme'yi ya da yürürlükteki mevzuatı — 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki telif hakları dahil — ihlal etmesi sonucu üçüncü kişiler veya kamu kurumları tarafından Kitleys'e yöneltilen her türlü talep, dava, idari/adli para cezası, tazminat ve masraftan münhasıran sorumludur. Kitleys'in bu nedenle ödemek zorunda kaldığı bedeller ilgili Kullanıcı'ya rücu edilir; Kullanıcı, bu bedelleri Kitleys'in ilk talebinde ödemeyi kabul eder.

Kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir. Hangi verilerin, hangi amaçla işlendiği ve haklarına ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Topluluk sahibi – üye veri ilişkisi

Bir topluluğa katıldığında, o topluluğun sahibinin topluluk yönetimi (duyuru, üyelik takibi, içerik sunumu ve destek) amacıyla platform üzerinden seninle iletişim kurabileceğini kabul edersin. Topluluk Sahibi, üyelerine ilişkin olarak elde ettiği veriler bakımından bağımsız bir veri sorumlusudur; bu verileri yalnızca topluluk yönetimi amacıyla ve KVKK'ya uygun olarak işlemekle yükümlüdür.

• Kitleys, hizmetlerin kapsamını değiştirebilir, yeni özellikler ekleyebilir veya belirli özellikleri sonlandırabilir.
• Bu Sözleşme'nin veya yasaların ihlali halinde hesabını veya topluluğunu uyarısız askıya alabilir, kapatabiliriz. Bu yetki yalnızca Kitleys'e aittir; topluluk sahipleri kendi üyelerini topluluktan çıkaramaz veya banlayamaz.
• Dilediğin zaman hesabını kapatarak (silerek) Sözleşme'yi feshedebilirsin.
• Hesap veya topluluk kapanması, o ana kadar doğmuş ödeme ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz; ücretli üyelikler için yapılmış ödemeler — bu Politikada açıkça aksi belirtilmedikçe — iade edilmez.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Kitleys, dolaylı, arızi veya netice kabilinden zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı vb.) sorumlu değildir.

Kitleys'in toplam sorumluluğu, her halükârda, ilgili talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Kullanıcı'dan tahsil edilen platform hizmet bedelleri ile sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıt veya ağır kusur hallerinde ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/üçüncü taraf hizmet kesintisi, yasal düzenleme değişikliği gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda, etkilenen taraf yükümlülüklerini yerine getiremediği ölçüde sorumlu tutulamaz.

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır.

Bu Sözleşme'ye ilişkin tüm bildirim ve talepler için: [şirket ünvanı], [adres]. E-posta: info@kitleys.com. MERSİS: [MERSİS no].