Question 1

Topluluk kurmak ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır. Ücretsiz hesapla topluluk açabilirsin; Kitleys gelirini yalnızca ücretli üyeliklerden aldığı komisyondan elde eder. Plan limitlerine kadar topluluk ve üye ekleyebilirsin.

Question 2

Topluluğum gizli olabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Her topluluk herkese açık (Keşfet'te listelenir) ya da gizli (yalnız davet bağlantısıyla erişilir) olabilir. Görünürlüğü topluluk ayarlarından değiştirirsin.

Question 3

Üyeleri nasıl davet ederim?

Accepted Answer

Topluluk yönetiminden davet bağlantısını paylaşır ya da üyeleri e-postayla çağırırsın. Herkese açık topluluklarda kullanıcılar Keşfet üzerinden kendileri de katılabilir.

Question 4

Komisyon nasıl çalışır?

Accepted Answer

Üyelerinin sana ödediği tutardan plan komisyonu kesilir: Ücretsiz %10, Pro %5, Max %0. Ayrıca yasa gereği %1 stopaj kaynağında kesilir — bu Kitleys'e gelmez, yıllık gelir vergine mahsup edilir.

Question 5

Param ne zaman hesabıma geçer?

Accepted Answer

Ödeme hesabını (IBAN) bir kez tanımlarsın; üyelerin ödeme yaptıkça komisyon ve stopaj düşülmüş net tutar IBAN'ına aktarılır. Tüm tahsilat iyzico altyapısıyla yapılır.

Question 6

Kart bilgilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Tüm ödemeler iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısından geçer; kart bilgilerin Kitleys sunucularında saklanmaz.

Question 7

Üyelerime iade yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, topluluk yönetiminden ilgili ödemeyi iade edebilirsin. İade tutarı üyenin kartına döner; abonelik iadelerinde erişim dönem sonunda sonlanır.

Question 8

Kurs nasıl oluştururum?

Accepted Answer

Topluluk yönetimindeki Kurslar bölümünden modüller ve dersler ekleyerek kurs oluşturursun. Video, görsel ve metin içerik desteklenir.

Question 9

Kurslara kimler erişebilir?

Accepted Answer

Yalnız topluluğunun üyeleri. Ücretli topluluklarda kurs içeriğini yalnız ödeme yapan aktif üyeler görür.

Question 10

Tamamlanan kurslar için sertifika var mı?

Accepted Answer

Evet. Kurs ayarlarından sertifikayı açabilirsin; üye dersleri tamamladığında otomatik olarak sertifika alır.

Question 11

Üyelerime toplu e-posta gönderebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Broadcast aracıyla tüm üyelerine ya da seçtiğin bir segmente tasarlanmış e-posta duyuruları gönderebilirsin.

Question 12

Hangi planlarda var?

Accepted Answer

E-posta duyuruları Pro ve Max planlarında bulunur; Ücretsiz planda kullanılamaz.

Question 13

Canlı yayın nasıl başlatılır?

Accepted Answer

Topluluk yönetiminden canlı oturum planlar ya da anında başlatırsın; üyeler katılıp sohbet edebilir. Oturumu sonradan kurs dersine de dönüştürebilirsin.

Question 14

Hangi planlarda var?

Accepted Answer

Canlı yayın ve sesli odalar Pro ve Max planlarında açıktır.

Question 15

Planımı nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Hesap ayarları → Kitleys Planım'dan üst plana anında geçebilir ya da dönem sonunda alt plana inebilirsin. Üst plana geçişte kalan günlerin fark tutarı anında alınır.

Question 16

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. İptal ettiğinde dönem sonuna kadar planın sürer, sonra Ücretsiz'e döner. İptal cezası yoktur.

Question 17

Hesabımı silersem ne olur?

Accepted Answer

Profilin ve özel içeriklerin geri dönülmeyecek şekilde silinir. Sahibi olduğun topluluklar 30 gün pasifleştirilir, sonra kalıcı olarak silinir.

Question 18

Mesajlarımı kim okuyabilir?

Accepted Answer

Sadece sohbetin iki tarafı. Kitleys çalışanları içerikleri okuyamaz; yalnız ihlal raporlarında ilgili mesajlar incelenebilir.

Question 19

Verilerim nasıl korunuyor?

Accepted Answer

Verilerin KVKK'ya uygun işlenir, hassas alanlar şifrelenir ve ödeme verisi Kitleys'te tutulmaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarında.

Sıkça Sorulan Sorular

Topluluk

Ödemeler & Komisyon

Kurslar

E-posta Duyuruları

Canlı Yayın & Sesli Odalar

Hesap & Plan

Gizlilik & Güvenlik