Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Kitleys Eğitim Hizmetleri
- Adres: 000
- VERBİS Sicil No: [VERBİS NO]
- İletişim: kvkk@kitleys.com
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı).
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon).
- Müşteri işlem bilgileri (üyelik, satın alma, kurs ilerlemesi).
- Finansal bilgiler (fatura adresi; kart bilgileri Kitleys'te tutulmaz, iyzico'da işlenir).
- İşlem güvenliği bilgileri (IP, log, oturum, çerez).
- Görsel/işitsel kayıtlar (yüklenen fotoğraf, ders kayıtları — yalnızca rızanız varsa).
- Pazarlama bilgileri (izin halinde).
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik oluşturma ve hesap doğrulama.
- Hizmetin sunulması ve geliştirilmesi.
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve şikayet süreçleri.
- Ödeme tahsilatı ve mali kayıt yükümlülükleri.
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve istismar önleme.
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki Sebep (KVKK m.5/2)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilebilmesi için zorunlu olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması.
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama, opsiyonel veriler).
Aktarım — Yurt İçi ve Yurt Dışı
- Vercel Inc. (ABD) — uygulama barındırma.
- Supabase (Singapur/AB) — veritabanı + dosya depolama.
- Cloudflare Inc. (ABD) — CDN, güvenlik (Turnstile).
- iyzico A.Ş. (Türkiye) — ödeme tahsilatı.
- Resend Inc. (ABD) — işlem ve pazarlama e-postası.
- LiveKit Inc. (ABD) — canlı yayın.
- Crisp IM SAS (Fransa) — müşteri destek.
- PostHog Inc. (ABD) — anonim analitik.
- Yetkili kamu kurum/kuruluşlarına yasal talep halinde.
Yurt dışı aktarımlar KVKK m.9 uyarınca yeterli koruma kararı, taahhütname veya açık rıza temelinde yapılır.
Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; Kullanıcı'nın kendisinin sağladığı kayıt formları, profil ayarları, satın alma işlemleri, içerik üretimi, müşteri destek mesajları üzerinden ve teknik gözlem sistemleri (log, çerez) aracılığıyla otomatik / kısmen otomatik / otomatik olmayan yollarla toplanır.
İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve uygun kullanım bilgisini öğrenme.
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Düzeltme, silme veya yok etme talep etme.
- Aktarılan taraflara bilgilendirme yapılmasını isteme.
- Otomatik analiz aleyhine itiraz.
- Kanuna aykırı işleme zararının tazminini talep etme.
Başvurularınızı kvkk@kitleys.comadresine KVKK Veri Sorumlusuna Başvuru Tebliği'nde belirtilen bilgileri (kimlik, adres, talep konusu) içerecek şekilde iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu metin taslak niteliğindedir; nihai hali avukat onayı sonrası yayınlanacaktır. VERBİS sicil numarası kaydın tamamlanmasıyla eklenecektir.